Van generalist naar specialist: hoe zorgorganisatie Sensire haar HR-team professionaliseerde met het Ontwikkelhuis

Een reorganisatie als kans voor HR-professionalisering
Toen zorgorganisatie Sensire besloot de taken van de 'teamregisseur' anders te beleggen, ontstond ruimte voor vernieuwing. De teamregisseurs waren verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, van HR en verzuimbegeleiding tot ICT en vrijwilligerscoördinatie. "Een mooie, veelzijdige rol," zegt HR Business Partner Esther van Unen, "maar te breed om echt impact te maken op elk afzonderlijk domein."

Per 1 januari 2025 koos Sensire voor een nieuwe structuur met regionale teams en hebben we deze disciplines opgesplitst in expertises , elk met een HR-adviseur, een casemanager inzetbaarheid en begeleiders persoonlijke ontwikkeling.

De vraag was alleen: hoe ontwikkel je een groep professionals met zeer uiteenlopende achtergronden tot een vakvolwassen HR-team?

De juiste partner: het Ontwikkelhuis
Sensire ging op zoek naar een opleidingspartner die de complexiteit van de zorgorganisatie begreep, en tegelijkertijd durfde te werken met professionals zonder klassieke HR-opleiding. Via een externe HR-adviseur kwam het Ontwikkelhuis in beeld. "Hun aanpak sloot naadloos aan bij onze behoefte: flexibel, mensgericht en met oog voor de realiteit van onze organisatie," aldus Van Unen.

Van nulmeting tot vakgroep: het programma
De samenwerking startte met een groepssessie rond het Paradox Navigator-model van Dave Ulrich, waarin deelnemers inzicht kregen in hun voorkeursrollen als HR-professional. Deze nulmeting vormde de basis voor een ontwikkeltraject waarin persoonlijk leiderschap, intervisie en vakinhoudelijke masterclasses (zoals Strategische Personeelsplanning en People Analytics) centraal stonden.

Wat het programma volgens Van Unen onderscheidde, was de voortdurende afstemming. "Bij veranderingen in de groep of behoeften vanuit de praktijk, konden we altijd schakelen. Het programma had een kapstok, maar geen keurslijf."

Deelnemers aan het woord
HR-adviseurs Milou Veldhuis en Annemarie Wiggers maakten de overstap van teamregisseur naar HR-specialist. Voor beiden was het traject intensief en transformerend. "Het persoonlijk leiderschapstraject hielp mij keuzes maken, mijn kracht herkennen en effectiever samenwerken," zegt Veldhuis. Wiggers vult aan: "Ik dacht dat ik vooral theorie nodig had, maar het programma hielp me juist mijn rol als adviseur steviger neer te zetten."

Bijzonder was ook de inzet van de digitale intervisiemethode, waarin deelnemers elkaar online bevragen rond praktijkcases. "Het werkte verrassend goed," aldus Veldhuis. "Iedereen voelde zich betrokken en de inzichten waren meteen bruikbaar."

De opbrengst: een stevig HR-team
Inmiddels is het programma afgerond en kijkt Van Unen met tevredenheid terug. "De HR-adviseurs zijn zichtbaar gegroeid. Ze zoeken elkaar op, staan steviger in hun schoenen en weten hun stakeholders beter te betrekken. Waar ze eerst afwachtend waren, nemen ze nu initiatief."

Ook binnen Sensire is het effect merkbaar. De samenwerking tussen regio’s is verbeterd, en HR weet zich beter te positioneren als strategisch partner. "Er is nog werk aan de winkel," zegt Van Unen nuchter. "Maar de basis staat."

Doorontwikkeling: samen blijven leren
De samenwerking met het Ontwikkelhuis krijgt inmiddels een vervolg. Nieuwe instromers volgen een compactere variant van het programma, en er is behoefte aan verdieping op bedrijfskundige thema’s. "Strategische personeelsplanning en data-analyse blijven speerpunten voor ons. Het Ontwikkelhuis kan daarin een frisse, externe blik blijven bieden."

Van Unen besluit: "Goede HR is cruciaal in een sector die onder druk staat. Deze samenwerking heeft ons geholpen HR niet alleen te organiseren, maar ook echt te ontwikkelen."

Lees meer over de in-house maatwerk programma’s van het Ontwikkelhuis